述职报告中不仅要分析自身的不足,更要让他人明白你的业务能力,每个人都想让自己得到更大的发展,述职报告就是很好的选择,九九公文网小编今天就为您带来了团队个人述职报告7篇,相信一定会对你有所帮助。
团队个人述职报告篇1
就像学生之于考试,每个学生在答题,需要对于自己所学的知识进行梳理整合,在脑中形成相应的体系,这样在答题时,既能保证达到要点,又能保证题目的缜密性和逻辑性,项目预算员亦是如此。他们在正式开工之前对其进行各方面的考察预算,应对可能会出现的风险,保障项目的顺利运行,项目预算员在成本控制中发挥着怎样的作用呢?
1、根据中标合同,做出整体预算
作为项目预算员,其基础工作就是加强合同管理。一般来讲,他首先从工程合同着手,按照相关的合同条款,根据现时的市场状况,考虑到人工、材料、中途变更等多重因素,做出整体的预算:总成本和总利润。这就要求项目预算员的综合能力,举例来说,要做出预算,就必须进行实地考察,如果工程难度系数较大,就选择高效率高技术的劳务人员高效率高技术的劳务人员,通常来说,这种人员的劳务费用就比较高。而如果难度系数较小,较少的运用到高难度作业,通常选择普通劳务人员,他们的费用就比较低。另外,如果对于市场熟悉,他们掌握的信息就会及时更新,这样,当他们在进行材料预算时,就会考虑性价比较高的材料,既能保证质量,又能保证利益的最大化。
2、建立相应的责任分配追究制度
在签订工程合同后,就要对目标成本进行预测,当相应的目标成本确定之后,就成为企业进行参考和考核的依据,为此项目部要按不同的成本要素,对目标成本进行分解,分解到各个阶段,各个部门,各个具体的人,这样既能各尽其责,当一旦出现错误时,可以进行相应的责任追究。那么,为了建立相应的责任追究制度,应该做好哪些准备呢?
2.1做好施工过程中的成本预算
项目预算员的工作并不是在开工前做好预算就结束了,事实上,他们的工作是贯穿整个工程的始终的。在工程进行到中期,一般要进行成本检查,而成本检查具体来说,包括两个方面:
(1)需要项目部的财务部门与预算结合编辑出财务报表,除了按照正常的会计报表的格式编辑报表,还要按照责任成本分解要求编辑报表,如对其中发现的误差做出解释改变。另外,随着工程的不断建成,预算员需要对各项成本之和与预期的成本进行比较,看是否超出了原定预算,如果超出,是因为什么原因,在以后的工作中会尽可能的避免这种错误。另外,还应将预算的成本与现时的项目收入进行比较,一旦发现成本大于收入,就要采取措施控制成本,以达到盈利目的。
(2)一般说来,上级财政部门与预算部门要对项目部责任成本执行的情况做出一定的了解检查,而检查主要是围绕项目部开支,材料消耗情况以及各项业务往来的款项情况进行检查。项目部的开支情况指的是项目部本级的开支情况,也就是把实际费用与预定成本做出比较,如果超出,必须控制成本。材料消耗主要是指在采购材料时,是否根据预定进行采购,防止一些工作人员盲目采购,过度采购,花费了大量资金,剩余了大量的材料,造成资金周转不开。对于出入库的材料数量,必须做好统计,防止出现书面材料和实际应用的材料不符,易引起不必要的纠纷,
2.2做好业务往来情况调查
在现时生活中,还经常出现这种情况,一些项目进行过程中,由于先前估计的错误,导致施工过程中出现了材料的大量短缺,这时,需要采购人员去紧急采购,采购人员挑选好材料后直接送往工地,并未支付材料款项,而登记人员又未对其进行登记,这就使得实际数据与登记数据不符,就导致了账目的错乱,引起纠纷。而项目预算员对此必须做好及时的统筹安排。而各项业务往来情况是说,由于先前大量的资金投入和市场调节的不规范,在工程结算等各个方面经常会出现互相拖欠,账目混乱的情况,实际应该到账的还未到账,今年花了明年的钱,资金周转不开造成的大量亏空,这些都需要预算员深入其中,秉持着认真负责的态度,进行多方面的调研。
3.完善工程结束后的成本结果
许多企业在工程结束之后就转向下一个项目,而一些账目和款项尚且不清,因此,项目预算员需要对其进行处理,那么,他是如何工作的呢?一般来说,工程完工后项目预算员及时的编制工程预算,随后把预算报给业主审核后,应将甲方签认的工程款为准,随后核对与甲方往来,看在工程款问题上有没有出现差错。
另外,将业主认可的结算材料和实际消耗的材料结合,看是否有结余,对于一些没有用完的材料,将它们算入项目成本,防止把一些劣质材料,或多购材料转入下一项工程。另外,许多的项目实行的是分包工程,那么,项目预算员必须按照合同逐一清算分包工程,弄清个工程实付款,已付款,未付款,保证账目清晰,资金运转正常。更为重要的是,在项目进行的过程中,尤其在资金出现问题时,会向其他部门和其他单位借款,在项目工程完成后,预算员应对账目进行统筹规划,避免引起不必要的责任纠纷。
4.风险索赔管理
任何项目都不是一蹴即成,一帆风顺的,势必要承担着相应的风险,作为项目预算员,对于风险的分析和防范,也是不容小觑的,那么风险和索赔管理包括哪些呢?
4.1工程合同风险
在竞标过程中,有的企业对于市场的状况和成本预算不是特别精准,但为了中标,急于求成,竞相压价,这就容易导致利润的流失。还有一些企业为了能迅速承包到工程,在开始之初,就签订很多不公平的条款,这样,在具体的施工过程中,就会出现很多的问题,如很多业主要求企业先自行垫付工程款,等项目结束后再支付所有费用,这样,对于许多工程,尤其是规模比较大的工程,支出费用过多,造成后期资金周转不足,影响工程的进度和质量。
4.2工程管理风险
一个项目的预算统筹离不开项目经理的管理能力,一个优秀的项目经理,会做出一份比较合理的预算,这样,不仅能保证项目的顺利完成,还会争取到高额的利润。
4.3工程技术风险
在很多工程项目中,发包人常常会对所即将开始的项目提供一些地质材料和该地的地貌地形,如我们建造一座房子,我们会根据发包人提供的信息进行预算,如选择何种承包方式,选择何种材料,选择什么样的劳务人员。但有时发包人提供的信息是不正确的,误差较大,比如从事建筑的地区地形较为复杂,工程难度较大,这就意味着材料的消耗和劳务的费用会相对较高,且工期时间也会相对的延长。
另外,在施工过程中,根据工程的进度或临时出新的问题使得项目工程图出现变更,这些变更不仅会造成项目时间延长,还会造成一些经济损失。作为项目预算员,对于项目过程中可能出现的风险要有预见性和防范能力,尽可能减小损害利益。
5.结语
由此可见,项目预算员在整个项目过程中起着极其重要的作用,随着项目要求的精细程度和企业对于利润的追求,项目预算显得尤为重要,这就要求项目预算员必须有着熟练的专业技能,对于项目的各个方面尤为了解,更为重要的是,由于工程项目过程中需要有大量的资金款项等问题,这就必须要求项目预算员有着良好的道德修养和素质,对于工作积极负责。
团队个人述职报告篇2
尊敬的各位领导、各位同仁:
根据饭店的统一安排,我在这里向大家进行述职。在座的各位应该绝大部分都认识我,但可能也有极少数的不知道我是谁,还是先让我作一个自我介绍吧:我叫______,现任客房部经理。我是去年7月进入____饭店工作的,进入____饭店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月,后于去年11月被任命为人事部经理,至今年8月初,由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报,请大家对我的工作进行评议,我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。
我本是学工科的,毕业之后在工业企业呆了九年之久,在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近____名员工的企业负责人,虽然曾经也有一定的成就感,心理上也有一些慰藉,但是我深知,自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求,为了追求更高的目标,我一直在寻求机会。时至____年____月份,____区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试,我毅然的报名参加了,并意外的获得了成功。在确定去向时,根据自身的爱好,我选择了____饭店,就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业,并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。
初涉饭店行业,我对饭店专业知识一无所知,为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识,熟悉____饭店的有关情况,我除了上班时间在工作中积极请教外,业余时间我借来或买来相关资料和书籍,认真进行学习领会。可幸的是,进店后不久,饭店即安排我到几大业务部门实习,让我亲身感受饭店的业务和管理,对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解,我充分把握这个绝好的学习机会,及时调整自己的心态,转换角色,摒弃管理者的身份,深入实际,认真实践,以高标准严格要求自己。几个月实习后,我感觉没有白费,我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明,实习对我从事饭店管理工作确实受益菲浅。
在我担任人事部经理期间,带领部门一班人,严格执行饭店各项人事劳动管理制度,协助总经理搞好人事劳动管理工作。在选人用人上,坚持标准,不循私情,积极为总经理谏言献策,选聘合格的人员进入饭店工作,选拔优秀的员工担任管理职位;在政策运用上,充分发挥自己所学的法律知识,认真研究落实有关人事劳动政策,为广大员工积极谋福利,合理处理好企业与员工利益的关系,尽量做到企业和员工两得利;在部门管理上,高标准、严要求,部门内的各位成员积极要求上进,各项工作基本都能干得有声有色。在担任人事部管理工作期间,同时管理着员工餐厅的工作,在管理中,为了能给员工提供可口的饭菜,我经常听取员工的意见,关注每一个细节,做好每一件事,用好每一分钱,在全体员工的共同努力下,员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。
在调客房部工作后的近四个月时间里,在房务总监____同志的亲自指导下,在部门各位管理人员及员工的大力支持下,我得到了较好的发展,原对客房管理的初略了解得到了升华。初到客房部,我先从熟悉客房各项管理制度着手,对原有的制度认真学习领会,我深知管理制度在管理中的重要性;同时,积极掌握各项规范,对每一个细小的规范都力争做到心中有数;在管理中遇到的一些突发事件,及时向总监请教解决办法,对不太明确的规范,也及时向总监请教,并将获得的经验记入笔记本中。
在工作中,我认真实践自己的岗位职责,做好职责所要求的各项工作,虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果,但我都尽力去做,力争做到最好。在严以律己、以身作则方面,我尽自己的心力争当表率,我努力做到不以经理身份自居,不搞特殊化,与同事们同甘共苦。在房态较高的情况下,我经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间,和领班一起验收ok房;在会议接待较紧的情况下,我也经常和员工们一道搬移桌椅,布置会场,进行递茶送水。我真的以为,和大家干在一起,我学到了不少东西,我也感到非常的充实。
其实,以我的专业知识、业务能力和管理经验,我深知自己不是一个好的经理,我只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足。我时时注意自身的角色和形象,秉承更严、更高、更好的指导思想,以实实在在干事,干实实在在事的工作作风,严格要求自己,认真扎实的干好每一项工作。同时,我深知学习的重要性,我抓住一切机会,向书本学,向____老师学,向同事们学,走出去向外学,用科学的理论、____老师们成功的管理经验、同事们现成的业务总结以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。
我经常在想,自己的进步离不开饭店的良好发展,所以我真心希望____饭店能有好的发展,好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展,我想提出以下几点建议:一是需要完善中长期发展计划,对饭店三年、五年、十年乃至更长时期内的经营思路作出战略规划,艰让员工有进取的方向,有追求的目标,一步一个脚印的向目标迈进。
二是事例现有资源,充分利用饭店较大的有形资产和良好的无形资产,涉入资本市场,搞好资本运营,来弥补饭店行业微薄的利润;
三是重视人力资源管理,对原有人事管理从形式到裨进行相应调整,真正做到以人为本,新生人,关心人,树立为人服务的观念;把人力当成资本,当成能带来更多价值的价值,而不只是把人力当成成本,算人头账;把人力资源开发放到首位,开发和使用并重,加大员工培训经费的投入,使员工在工作的同时得到更好的发展。稳定员工队伍,特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障;四是加强信息化建设,充分利用现代信息技术,对外宣传自己的产品和服务,对内增强信息的沟通,实现资源共享。
最后我想说,如果说我所在的部门工作有一定的成绩,如果说我个人的工作有点成效的话,这要归功于全体员工的共同努力,我要感谢我的上级们对我的培养和帮助,感谢各位同仁对我的工作的理解和支持。
述职人:______
年 月 日
团队个人述职报告篇3
各位同事,各位领导,新春即至,万象更新,在这里我就前厅部20____年度工作情况和20____年度的工作打算与设想向酒店领导及同事们汇报一下,不当之处,请大家提出宝贵意见。
一、一年来前厅部工作的回顾
20____年,前厅在中心领导的决策下、所领导的正确领导下,坚持“以人为本”重要思想为指导,深入贯彻落实酒店领导的各项指示精神,在前厅工作日益繁重,酒店管理标准大幅度提高的新形式下,通过本部门全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。
二、深入学习上级领导工作指示精神,不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。本部门在对于上级部门签署分发的各类文件、各相关部门转发文件及跟进事项,高度重视,并组织大家认真学习领会,做到“人人都知晓,事事有跟进”,并时不时对个别员工就知晓情况进行重点抽查;特别是酒店在引进iso9000质量管理体系期间及达标合格后,前厅各员工对此高度关注,本部门采取了集中学习、个人自学等形式,在原原本本学习、初步领会的基础上,还组织大家进行概括总结讨论及心得交流,共同展望iso9000质量管理中对酒店管理规化描绘的美好前景,进一步激发了员工工作热情和进取精神,为全面完成____年度前厅工作任务提供了强大的精神动力,促进了前厅各项工作全面健康平衡发展。
三、加强酒店服务理念的宣传,使“顾客第一、员工第一”达到质的统??
前厅站在酒店服务的最前沿,服务的好坏,事关酒店的成长与发展,兴衰与荣辱,这一年来,不断地在给员工及各管理人员灌输“顾客就是上帝”“客人永远都是对的”“服务要超越宾客的期望”这一酒店服务理念,并组织员工进行了此类……的专题培训,并在服务过程当中进行了进一步规范和指正,重抓服务细节,从而使得员工的服务意识有了较大提高,工作热情有所增加,同时,在用人及管理方面,十分注重员工的个人发展,及素质的提高,并采取了“人尽其本”的用人原则,充分调动员工的工作积极性,最大限度地激发员工潜能,在人与人的工作当中,我们建立了良好的人际工作氛围,畅通了员工向管理层提供信息的渠道,减轻了员工的工作压力与不快,增加了员工的参与感,提高了员工的地位,树立了员工在服务过程中的自信心,从而使“顾管第一、员工第一”达到了质的统一。
团队个人述职报告篇4
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,20____年就过去了,在担任____支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将20____年工作状况汇报如下:
一、20____年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时光熟悉了新的工作环境
在工作中,认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在必须的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就务必先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时光内透过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销____贵族白酒交易中心、____市电力实业公司、____市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末,个人累计完成存款2200多万元,完成全年日均1800余万元,代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命
客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每一天对不一样的客户进行日常维护,哪怕是一条信息祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用简单地姿态和亲切的微笑来应对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。20____年,累计发放贷款3350余万元,按时清收贷款641万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
在过去的一年,虽然我在各方面取得了必须的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是学习不够,应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。
(二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)是进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自我,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改善工作方式方法,用心努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自我的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作解决实际工作中遇到的种.种困难。
谢谢大家!
述职人:____
20__年__月__日
团队个人述职报告篇5
尊敬的领导:
您好!
作为饭店的大堂经理,过去的这段日子,我认真的把工作做好,积极的完成领导交办的任务,我也是对之前的工作述职如下:
一、维护良好宾客关系妥善处理客人投诉
尊敬并尊重客人,不单是一种单纯的表面上的毕恭毕敬,它应当是一种出自内心的敬重,行动只是其自然的流露。只有如此,才会想尽办法去做好服务,即使是一些纯属个人的偏好或习惯,只要于尊重客人不利,也会认真地去改掉。只有做到了这一点,才会自然地尊重客人。对客人一直保持着谦敬的态度,也会由此赢得客人的尊敬。在工作中树立了三个理念即①顾客理念:“一切以顾客为关注焦点”(这是iso9000国际质量管理体系的八项管理原则的第一项,也是核心的一项原则),也就是以服务好顾客为最终目的。②细节理念:细节决定成败,饭店服务说到底就是细节服务,做好每一个工作细节,饭店管理系统、服务系统就会顺畅运转。③文化理念:让顾客享受一种高品质的、独特的、终身难忘的消费(住店、用餐)体验,让员工在和谐、健康的企业氛围中工作和学习。通过妥善处理客人投诉,一方面发现整改自身问题起到教育培训员工的作用;另一方面完善我们的服务为饭店吸引更多的回头客。例如:____国际公司及____公司等客户,对饭店的服务程序及安全管理规定不理解,曾多次投诉,现在均已成为我店的忠实客户。
二、完善内部管理机制协调理顺部门关系
大堂经理通过发现和解决服务质量方面的问题,对饭店的管理制度和各项操作规程进行检验,主要起到两方面的作用①对不利于对客服务需要健全或完善的部分,提出整改意见和建议;②对饭店各部门因责任心执行力不到位而引发的问题,提出整改的建议并进行处罚考核。
为了饭店服务工作的正常运转,大堂经理认真学习各部门运转程序,当部门之间需配合的工作出现问题之时,大堂经理把握连个前提①一切以客人的满意为出发点;②一切以饭店利益为重。例如:前厅部和管家部在如何正确操作退房保留工作程序时,因对该项管理政策理解不到位,而与客房遗留物品程序混淆,导致对客服务出现失误。后经店领导提示、两部门学习政策程序、大堂经理协调,两部门达成共识,避免了类似问题的发生。饭店各部都能以大局为重,兢兢业业做好本职工作,推动了饭店整体管理水平的提高。
三、坚持落实“四星标准”切实做好“六项检查”
大堂经理负责服务质量良的监督和管理工作,衡量其服务质量良的标准就是,国家旅游局制定的星级访查标准。四星级饭店星评项目检查合格率应达到95%以上。为了实现这个目标,大堂经理应当扎扎实实做好六项检查工作。多年来的实践证明六项检查是保证服务质量的有效途径。六项检查即:项目三设施设备的检查、项目四清洁卫生的检查、项目五服务质量的检查;培训工作检查、资产管理检查、安全管理检查。六项检查汇总及与上年度对比情况汇总表详见附表。
四、时刻关注服务质量精心检查严格考核
作为饭店管理人员,应当做到“视客人为上帝,视质量为生命”,只有这样才能生存,只有这样才能发展。大堂经理主管全饭店服务质量管理和考核工作,深知责任的重大也深感担子的沉重。自己满怀必胜的信心和高度的责任感、危机感,全心全意投入工作,为饭店作出了自己应有的贡献和牺牲,其中有苦也有乐,有喜也有忧。时值岁末,看到全年经营管理任务即将完成,无比欣慰和激动,展望来年市场变化难测,任务依然艰巨更需加倍努力才能完成。服务质量考核工作取得了一定的成效,这是饭店领导纵观全区正确决策的结果,是全体员工共同努力的结果。
五、忠诚敬业恪尽职守完成领导交办工作
作为饭店职业经理人,应当具备高尚的职业情操和顽强拼搏的精神。自己多年以来得益于饭店,管理水平不断提升,理应爱岗敬业扎扎实实做好本职工作。近年来自己模范遵守各项规章制度,认真履行管理职责,严格进行质量考核,得到了领导的认可。在完成饭店经营管理各项指标的同时,按时完成领导交办的其它工作。
六、寻找差距不断提高开拓创新追求卓越
大堂工作的不足之处和应当努力的方向是:①管理知识的学习需加强。随着饭店业的不断发展,各种管理理念方法不断出现,以及市场的变化、竞争的日益激烈,不学习提高就会落后。②对内对外沟通技能需提高。服务也是一种技能。与客人沟通一需要尊重;二需技巧,与内部人员沟通同理。应学习心理科学和管理科学知识,善于观察、发现客人需求,以达到客人心悦诚服。对违纪员工的处罚应遵循《员工手册》坚持原则公正严明,达到惩戒的目的。③为外宾服务质量需提高。英语会话水平不高,直接影响对客服务,大堂经理外语水平亟需提高。
大堂工作应当围绕饭店的工作重心,本着服务于饭店、服务于客人、服务于员工的精神,需进一步提高管理水平,不断提升服务质量,构建和维护良好的宾客关系,营造良好的服务氛围,在总经理的带领下,为全面完成____饭店的服务质量指标和经济效益目标,做出自己应有的努力。
此致
敬礼!
述职人:______
20____年__月__日
团队个人述职报告篇6
自20__年8月加入联通公司,已有整整4个年头了。在这四年中,我深爱这个集体,深爱这个岗位,与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻,在此感谢在座各位。在这四年中,从未满足,我不断努力,我知道我不是最优秀的,但是我强烈愿望我是最优秀的,在公司领导的指点下,我发现了自己的不足,不断向前辈请教,这才有我今天微薄的成绩。我的工作是渠道经营,我的工作目标是巩固既有客户,发展新客户。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为联通的新客户。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。渠道外勤工作,的确不是一件轻松的工作,虽然不敢说艰苦,但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾前进,不能有半点抱怨。
我负责的区域,很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店,这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力,我知道只有代理商完全理解我们的政策,我们的工作才能顺利进行,因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策,公司许多新政策,新规定,我都尽量第一时间传达到每一个代理商,如果哪个代理商对政策不明确,我可以上门进行讲解。我这个工作,沟通非常重要,尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。
当然,和代理商沟通,光有耐心和细心是不够的,我们还得坚守自己的原则。有一次,我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况,公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎,在与代理商交涉时,他的态度非常不配合,咄咄逼人,百般刁难,还说:“我也不是光明正大的卖,你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么,都是好兄弟咱以后来日方长,多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的,对于他们来说,目标就是为了盈利,只要让他们感觉到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时,保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中,在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作,最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中,我为其服务解决了一些问题,逐渐的建立起了良好的关系。
在20__年中,在各位的同仁支持下,我发展了6家卖场,3家合作厅和12家专营店,其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20__年通过我的努力,取得更大的成绩。
如果说我的种.种努力得到了肯定,那肯定离不开公司的这个大家庭氛围,更离不开领导耐心的指导,以及广大同仁朋友的无私支持和帮助,如果没有这些,我将一事无成,我取得的成绩也是空中楼阁。因此,我觉得我拚搏努力的20__年,也是公司不断腾飞的一年,我们深信,通过大家互助协作,新的一年,我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺!谢谢!
述职人:
20__年__月__日
团队个人述职报告篇7
尊敬的公司领导: 20____年5月20日,本人正式入职 有限责任公司,于公司 部担任一职,感谢公司给予我这个机会,让我能与公司这个大家庭一起奋斗,在近3个月的工作中,本人对对公司工作环境、工作内容有了更为详尽的了解,融入到公司的大家庭中。和元公司是个年轻的公司,在工作中,我感受到了公司的朝气,公司领导、同事充满着工作的激情。
法务工作的宗旨是控制公司经营过程中的法律风险,维护、保障公司的合法权益,这要求法务工作人员具备严谨的工作态度、对事物的敏感性和准确的判断能力。要把法务工作做好不易,要成为一名合格的法务工作人员不易,要成为一名优秀的法务工作人员更为不易。在从事法务工作的经历中我不断学习、完善自己,从失败的案例中寻找不足,也积累成功的案例,并希望将这些工作经验能用于我任职的公司,为我任职的公司提供高质的法律服务,而我自身一直致力于成为一名优秀的法务工作人员,一直有信心将法务工作做好。
试用期是公司对我的考验,在公司领导的指导和同事们的帮助配合下度过刚到公司时的陌生期,就像一名战士来到新的战场,非常庆幸的是,我已融入到这片战场,融入到公司的大家庭
中,并积极努力的完成各项工作任务。接下来的时间,我将用更大的激情投入到我的工作,为公司的壮大发展提供助力。
在此,我正式向公司提出转正申请,希望领导对我考验期的工作能够认可,恳请领导批准我的申请。
此致
申请人: 年 月 日
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