我们需要在工作计划中预留适当的调整空间，为了制定出合理的工作计划，我们一定要认真分析工作目标，以下是九九公文网小编精心为您推荐的年度信息室工作计划7篇，供大家参考。
年度信息室工作计划篇1
为了适应当今和未来社会的需求，认真贯彻新课改精神，立足以学生为中心，以培养学生的创新能力、合作能力、进取能力为重点，更新教师教育理念，积极抓住课改契机，切实提升《信息技术》课程的教学地位，以信息技术课程教学为重点，培养学生的信息素养，使学生具备获取信息、传输信息、处理信息和应用信息的基本能力，把信息技术作为支持终身学习和合作学习的手段，为适应信息化社会的学习、工作打下必要的基础。结合信息技术学科教学的特点，从实际的教学改革和教学的需要入手，大胆开展信息技术与其他课程的整合的教学研究，落实到平时的教育教学中去，切实提高教学质量，使每一位教师的教学水平、信息技术应用水平都有相应的提高，大力推进我校数字化校园的建设，使我校信息技术工作再上新台阶。
在新学期的教学工作中，确立以人为本的理念，积极主动地进行新课程、新课堂的教学研究与实践。积极开展教学研究工作，以本学科的课题为抓手，切切实实地做一些实事，在行动中研究，在研究中反思，在反思中提高。
一、思想政治
始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，记录政治笔记，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关心学生的学习、生活，做学生的良师益友。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。
二、个人业务
作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览教学网页，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。
(一)日常教学工作
我将积极从提高课堂教学效益的各个侧面探讨提高课堂教学效益的因素。我将积极学习，翻阅有关资料，对教育理论、目标教学、教学方法、学法指导、智力因素和非智力因素等进行再认识，提高用理论来指导实践的能力。积极实行目标教学，根据教材和学情确定每节课的重难点。平时备好课，上好课，向40分钟要质量。坚持周前备课，努力做到备课标、备教材、备学生、备教具，备教法学法。从知识能力两方面精心设计教案，并积极地使用各种电教器材，提高课堂教学效益，坚决杜绝课堂教学的盲目性和随意性。
在课堂教学方面我力争课堂解决问题，在教学中抓关键，突重点，排疑点，讲求教法，渗透学法，既教书更育人，使学生的身心得到全面和谐的发展。课堂上语言准确简洁，突出重点，突破难点，精讲多练，充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用，使学生的综合能力得到提高。
(二)教研活动
我将积极参加教学研究工作，不断对教法进行探索和研究。谦虚谨慎、尊重同志，相互学习、相互帮助，维护其他教师在学生中的威信，关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风。对于素质教育的理论，进行更加深入的学习。在平时的教学工作中努力帮助后进生，采取各种措施使他们得到进步。
教案是老师讲课的依据，教案中不仅写明教学要求和教学目的，也写清能力训练的内容、要求、目的及教学措施等，不仅体现课程标准的要求，也保证将课标要求落实到实处。这样做就能使素质教育在整个教育教学中成为一项必不可少的内容，避免了盲目性，随意性，增强了计划性。在编写教案时注意选择教育的方法和时机，达到既给学生传授知识，又开发学生思维能力，促进学生全面发展。在具体的教学过程中，结合所学内容，使学生学习知识的同时，也吸取其它方面的营养，开阔他们的视野，拓展他们的知识面，培养实事求是和刻苦学习的科学态度。12下一页
年度信息室工作计划篇2
20xx已在眼前，“发展”会成为我院永恒的主旋律。医疗环境的改善、高端人才的引进、设备的更新、开放病床数的增加，一切都预示着我院即将面临前所未有的发展机遇。在这个特殊的历史时期，信息科作为医院的一份子，理应为医院做出更大的贡献。为了继续做好院领导、科室的助手，更是为了配合医院新形势下发展的需要，我科将在20xx年重点从如下方面入手，力求开创信息科工作的新局面。
1、认真做好病案回收、归档、保管工作。
病案是医院的重要信息资源，是病人在住院期间的全部医疗档案，是医院各临床科室、医技科室诊断治疗病人的基础资料，是医院进行医疗、教学、科研的宝贵财富。也是医疗纠纷、法律取证、医疗保险等多方面起着重要作用。为此：
(1)认真执行医院各项规章制度，遵守劳动纪律，端正工作作风，树立服务一线的思想。
(2)保质保量做好病案回收、整理、编目、录入、上架工作。
(3)安排专人负责病案库日常管理工作，确保每一份病案无损坏、无丢失，为下一步病案服务打下坚实基础。
2、树立人性化服务思想，完善病案服务环节。如何做好病案服务人性化是我们面临的新课题。人性化服务不是口号，不是仅凭热情就可以做到的，它不仅需要优质的病案基础，更需要有为社会服务的愿望。在开展人性化服务中，我们要坚持把服务质量放在核心的地位。没有优质的服务，人性化服务就是一句空话。为此，我科将从以下方面入手，竭力做好病案服务工作：
(1)组织全科人员加强专业知识学习，努力提高自身水平和素质，从根本上提高病案管理的水平。
(2)定期安排人员外出学习兄弟医院的管理经验，以开阔眼界并扩充和更新专业知识。
(3)从病人实际需要出发，减化病案调阅、复印环节。
(4)坚决执行《盐城市亭湖区人民医院病案调阅、复印制度》的规定，按章办事确保病案流通安全。
医院信息化程度代表医院现代化管理水平高低和服务能力的多少。因此，在新的一年里我们要把信息化建设作为工作重点，力求全院信息化水平取得更大地突破。
1、继续加强对我院全体工作人员进行计算机操作技能普及性培训。主要培训方案：(1)督促人员自学电脑操作技能。(2)在平时的工作中加强对医务人员的电脑操作指导，同时医院定期考核。
2、安排专人负责做好信息系统硬件与软件的日常维护工作，确保系统正常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。
3、做好医疗信息统计、上报工作，为领导科学决策提供可靠依据。
4、加强与上级主管部门及兄弟医院的交流，及时更新信息化知识和经验。软件方面
1、做好医院网站信息发布维护工作。
2、做好人社局金保工作五卡合一的接口工程。
3、对接区卫生局，按照要求完成区域医疗接口、远程诊断接口、远程影像中心接口的工作。
4、做好血库软件采购前调整及实施工作。
5、做好体检中心网上查询的功能，做到能够实时网上查询，网上实时查询检查、化验，包括检验单指数的下载与打印。
6、采购并实施急诊留观系统、门诊皮试系统、科教科系统、护理部系统、院感科系统。
7、做好新增设备pacs，lis接口的功能。
8、全院实现自助挂号、查询、取单的一体化功能。
硬件方面
1、做好医保、新农合线路整改的维护工作。
2、做好各项软件所需硬件平台调研和维护工作。
3、机房硬件扩容的相关调研工作。
4、组织全院智能化、信息化验收工作。
医学图书馆是医学知识聚集中心，是医院信息化系统重要的组成部分。我院医学图书馆不仅是为医疗、教学、科研、管理和继续教育服务，未来还将承担为社会化的信息交流、网络协调、资源共享等方面任务和要求，这是医院可持续发展的重要支柱和保证力量。
1、加强医学文献信息资源建设。根据我院学科建设特色，收录与之相匹配的专业性强、使用率高、时效性好的文献信息资源。
2、开发知识资源，提高医护人员素质。图书馆通过努力帮助我院全体医护人员提高对文献信息的检索、开发和利用能力，同时引导他们利用馆藏知识提高语言表达能力和道德修养，培养他们高尚的医术情操和优秀的道德品质。树立正确的人生观和价值观，正确地处理好医患关系，更好的为病人服务。
3、提高医院医疗、教学、科研、管理与服务质量。
(1)为院领导决策服务，完善决策信息的收集、加工和提供能力。
(2)及时掌握国内外医学科研的进展和成功经验，避免我院科研资金浪费和科研人员重复劳动。
(3)当医护人员在临床工作中遇到疑难杂症时，及时提供相关文献资料。
4、做好网络医学信息导航和知识信息提供。随着互联网的普及和医院更好地服务于社会的需要，我们在做好院内服务的同时，加大服务社会的投入。
(1)及时对网络医学信息进行收集、整理、加工为广大人民群众提供正确的医学常识。
(2)做好对社会上关注的疾病知识的收集、提供，减少人民群众的紧张情绪。
但是我们坚信在院领导的正确领导下、在全科人员的共同努力下，科室一定能够胜利完成各项工作任务，在这个足以载入院史的一年里写下浓墨重彩的一笔。
年度信息室工作计划篇3
一、学情分析
本学期四年级经过一年多计算机的操作学习，学生都有一定的基础，特别是上学年对word及网络的学习，使学生的学习兴趣大大增加，基本知识与技能的掌握情况还比较理想，但大部分学生对于windows系统的基本操作还不够熟练或者不规范，少部分学生正确使用计算机的习惯还没形成，考虑到四年级学生本学期的上课特点，所以，本学期将继续激发学生学习计算机的兴趣外，着重继续巩固和加深对网络浏览器的学习，让学生能尽量熟悉和使用ie，提高学生对计算机的应用能力，努力让每个学生都能学到知识，提高计算机的应用能力，为下阶段的计算机学习打下较扎实的基础。
二、教材分析
信息技术的教学最终目标就是为了提高学生的住处素养，让信息技术成为学生终生学习与生活的工具。本册教材就是以网络为重点为，提高学生在网络获取信息和加工处理信息的能力。让学生学会使用ie到网上冲浪，感受互联网带给我的便捷，利用网络中的优秀资料为自己的生活学习服务，如何从网上获取信息，并对信息进行加工处理。
三、重难点分析
1、培养学生网络学习活动的`意识，习惯，以及对信息的评价，理解和处理。
2、通过多媒体信息的获取，处理，应用三方面的实例介绍，旨在让学生经历这一过程，从而感受计算机处理多媒体的魅力，学会一些常见的应用方法。
3、让学生运用采集信息，处理信息，分析信息等知识来研究身边存在的现实问题，在解决问题的过程中，巩固学过的信息技术知识，形成初步的用信息技术解决问题能力，培养学生创新意识。
四、教学进度安排
周次内容课时
第一周计算机的发展及种类1
第二周整理自己的文件和文件夹1
第三周用艺术字美化标题1
第四周奇妙灵活的文本框1
第五周设计贺卡1
第六周奇妙的word画图工具1
第七周用word制作月历1
第八周准备进入网络世界1
第九周初识互联网1
第十周巧用浏览器1
第十一周收藏自己喜欢的网站1
第十二周没有网址能查到需要的信息吗1
第十三周网页内容的获得和使用1
第十四周利用网络制作你的旅游行程路线图1
第十五周综合实践活动1
第十六周复习1
第十七周期末考试1
年度信息室工作计划篇4
随着科学技术的不断发展，人类已经走进了信息时代，信息的获取、分析、处理和应用能力，将成为现代人的最基本的素质、能力和文化水平的标志。从小培养学生掌握和应用计算机网络技术，是现代社会对学校的基本要求，也是学校全面实施素质教育的重要组成部分。因此培养学生创新精神和实践能力，规划和措施如下：
一、领导重视，创造条件
推进教育手段现代化，必须创造必要的硬件条件。在学校资金十分紧张的情况下，校领导非常重视设备的建设，原有两个机房，大机房共24台电脑，其中一台服务器，只能装dos操作系统，学生对单调的键盘录入已经失去了兴趣；小机房有一台办公用机，几经升级，虽已可以用win98和上网接发邮件等，但速度慢，也不能满足教师制作课件的需要。面对这样的情况，校领导克服种种困难，多方筹措资金，先后投资23万余元人民币，将小机房的微机移至副校长室，新上了一台奔四电脑，15寸液晶显示器，硬盘升至40g，内存升至128m ，完全满足了办公需要。大机房也重新配备了一台服务器，增加了两台交换机，安装了凤凰涅槃系统平台应用软件，及24只鼠标，学生将可以使用鼠标学习有关windows方面的软件和模拟上网。20个教学班均上一套多媒体教学设备，完善的教学设备为学生提供最好的学习发展条件，为学校开展教育教学提供了可靠的保障。
二、信息技术课程教学目标
信息技术教育要增强学生的信息意识，激发学生学习信息技术的兴趣，从小培养学生掌握计算机知识和应用计算机技术的能力，具体教学目标是：
1、建立对计算机的感性认识，了解信息技术在日常生活中的应用，培养学生学习，使用计算机的兴趣和意识。
2、了解信息技术的应用环境和信息的一些表现形式。
3、掌握计算机文字的录入、图形的绘制的基本技能，发展学生的想象力和创造力。
4、掌握网络的有关知识，培养学生资源共享意识。
三、加强计算机辅助教学和培训
计算机进入学校的课堂，既是一种新的教学技术，特别是需要教师了解一些计算机本身的知识，因此，对教师进行培训让教师掌握计算机知识是开展计算机辅助教学的前提。我校45岁以下教师全部通过哈市计算机应用培训考试，在此基础上，要求任课教师掌握制作本科课件的基础知识，使教师开拓眼界，提高认识。
目前，我校20个教学班均设有多媒体设备，要求各科教师充分利用好教育技术，能自制教学课件和利用教育信息网收集和处理各种信息并能与教学相结合，为提高教学质量，发挥其作用。学校将建设好资源库，为教师教学提供方便。学校同时要经常举办各种相关活动。(如：教育技术与学科的整合观摩课，教师制作课件评比，以及通过网络收集、处理信息等评比活动)。
发展信息技术教育意义重大，我们将不懈努力，开拓进取，使我校信息技术教育步入一个崭新的新局面。
年度信息室工作计划篇5
一、指导思想
新的教育发展形势对信息技术教师提出了更高的要求，教师不仅要具有深厚的专业知识，还要具有扎实的专业技能，要紧跟改革步伐，走在信息时代的前列。作为一名初中信息技术教师那就是要用先进的教育教学理论，反思自己的教育教学实践，在总结和反思中提升自己，使自己走向成熟，为农村基层教育事业的发展作贡献。为此，我就本人实际情况制定了如下个人专业发展计划。
二、个人现状分析
自毕业后，走上工作岗位作一名农村中学教师，已有8年，但由于这8年里没有什么令人骄傲的地方。可是，在农村教书时间越久，人就越散懒。信息技术学科走出去学习的机会少，走进来更是没有，无法学习新的信息，更不能积累信息。所以，我认为自己的专业成长不够理想，也越来越感到知识的欠缺。在课堂教学方面，虽掌握了一些先进的课改理念、方法，但却不能做到每节课都得心应手。因此我只有不断地学习，更新教育理念，在实践中去摸索、去探讨，改进课堂教学风格，才能适应新形势，才能胜任教育教学工作。
三、个人发展目标
1、积极参加政治学习，加强师德师风建设
对教师来说，参加政治学习有利于教师及时了解和准确掌握国家的文件精神、教育方针政策;加强师德建设是时代发展的必然要求，教师要树立爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、以身作则、终身学习的观念。
2、拓宽知识面，增强自己的专业技能
前些年，参加了计算机本科的函授学习，虽然取得本科文凭，但是感觉到自己的知识面还是狭窄，应该努力学习比较系统的实用有效的专业知识，积极参加各级专业培训，多和同行们交流、探讨，使自己具有丰厚的专业知识和扎实的专业技能。
3、勇于探索有效的教学模式，提高反思性教学能力
虽然有一定的教学经验，但是感觉到自己的教学模式已不能适应新课改的要求，需要改善。通过本次学习我深刻的认识到：信息技术教师只有深化课改，探索实用有效的，适合地方特色的教学模式，制定科学合理的教学计划，设计行之有效教学设计，以提高教育教学质量。
4、积极投身教育科研，推动教育科研的发展
信息技术教科研成果，在我校始终是一项空白，在以后我一定要加强集体备课和同伴互助，充分发挥集体的力量和智慧，积极参加各级各类教研活动，学习先进学校和优秀教师的经验和好的做法，填补我校在信息技术教科研方面的空白，推动教育科研的发展。
四、实施办法
1、勤于学习，提升自身的文化素养。作为一名信息技术教师，我要有丰富的文化底蕴，在工作时才能得心应手。所以我要积极主动参加政治学习，教育技术理论的学习，信息技术教学的学习等，除了向书本学习外，还要向有经验的校内外教师学习，向名师学习，向网络同行学习。
2、善于反思，提高自己的专业技能。作为一名信息技术教师，我要对自己的教学活动及时进行反思，反思教学中的不足之处，反思当前农村学校信息技术教学工作理念及发展方向。
3、喜于动笔，提高自己的写作能力。作为一名信息技术教师，我要坚持写校本培训、教学反思、写简单程序代码;坚持写教学论文、教育通讯，从而提高自己的写作水平。
4、勇于创新，提高自己的教学水平。作为一名信息技术教师，我要走在课改的前沿，对自己教学工作进行大胆的创新和尝试，邀请专家、名师、同行进行观摩、点评，不怕失败，积极探索，寻找出适合本地实际情况的有效的教学方法，形成自己独特的教学风格。
5、致力教研，提高自己的教研水平。作为一名信息技术教师，我要积极投身于教研工作，成立信息技术教研组，设计优秀教案参加优质课评比，辅导学生参加信息技术大赛，积极撰写教育教学经验论文及学术论文，争取在省、国家级刊物上发表，成为学科带头人，成为真正的骨干教师。
总之，在以后的工作中，我会以国培为契机，严格要求自己，不断提高自身的专业技能，努力成为一名适应新形势要求的农村中学骨干教师。
年度信息室工作计划篇6
一、进一步推行信息化普及工作
1、切实加强电子政务培训工作。采取以会代训、集中办班、组织现场观摩等多种形式，加强对信息联络员的培训，会同组织、人事部门抓好全区党政机关、事业单位工作人员电子政务轮训工作，着重抓好网上行政审批及oa协同办公系统应用的培训。
2、建设红网分站。根据省、市有关文件精神，着手建设红网分站，将本区的人文历史、新闻资讯、招商旅游等资源进行强力推介。建成后的红网分站将打造全新的网上问政、参政议政的新平台，有利于我区各级行政主管部门更好地了解民意，开展工作。
3、继续做好网络舆情监控、引导工作。进一步健全相应的工作机制，督促各乡镇街道开展舆情信息搜集上报工作，强化舆情信息监控力度。建立覆盖全区各级各部门、上下联动的网络评论员队伍，扩大舆情信息搜集范围，及时引导舆情向正确方向发展，努力为我区政治、经济发展营造一个健康向上的网络环境。
4、建好新农村信息示范点。在现有信息化服务站点示范、新农网建设的基础上，进一步扩大农村信息化建设覆盖范围，协调通信营运商抓好新农村信息示范点建设。依托中国新农村网平台，及时发布区内农产品品种、数量、质量等信息，搭起了网上农产品交易平台，为我区的农产品走出去服务。
5、强化网络安全工作。加快网络安全保障体系建设，完善网络安全突发事件应急处置预案，继续推行安全定级保护工作。加强网络安全知识宣传培训，开展经常性信息安全和保密监督检查，确保网络信息安全。
二、进一步推动信息产业发展
1、加大信息化与工业化融合力度。加强对信息产业的.规划、引导和服务，研究制定信息化与工业化融合发展的实施方案，推进信息技术在传统产业和新兴产业中的应用，促进信息化与工业化互动、融合、共生，带动信息产业发展，不断提升信息产业的核心竞争力，提高信息产业在我区经济中的比重。
2、积极引导企业开展电子商务活动。总结推广本区和外地企业电子商务建设的经验做法，鼓励和引导区内重点企业广泛应用电子商务平台，促进企业快速发展。
3、大力发展信息产业。加大招商引资力度，大力发展信息服务产业，提升发展规模档次，重点跟踪省、市利用信息技术改造和提升传统产业试点企业，抓好现有企业的培育，积极帮助企业争取政策、资金。
年度信息室工作计划篇7
20xx年，信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作计划，秉持脚踏实地、科学严谨的工作态度，严格认真处理每一家门店所有问题，基本维持“当日事当日毕”的工作准则，在每月工作计划基本严密完成的基础上，工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度的提高。
一、 20xx年主要工作
(一)完成门店销售系统升级
在中软海晟技术实施人员的配合下，成功将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间，对新系统进行安装、调试及试用的同时，继续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间，配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日，正式将旧系统脱离运行，至此新系统进入独立运行轨道。运行至今，除特殊情况(网络问题)，各项数据传送基本稳定，各类报表数据基本准确，各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日，在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后，信管员根据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收，至此，新系统进入一年的免费维护期，一年后，将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用。
(二)加强监控及安防报警系统维护
监控及安防报警系统作为安全机制体系，需要保持长期的重视及关注，因此信管员20xx年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间，信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查，完成巡查走访报告，提出监控工作整改建议，渗透故障处理知识，提升门店人员操作水平。同时，为加强监控系统体系建设，11月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头的项目工作，于12月中旬完成项目实施。安装过程中，出现部分门店门口探头布线困难的问题，这类门店在采取各类方法对门面及墙面实施打孔无果后，将取消门口位置的探头配置，将探头位置改装在店面内部。
(三)建立网上商品销售系统
厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕，系统以网站形式展现，涵盖“公司概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容，同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来，开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作，通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经验，使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效：
1. 在百度中搜“厦门海晟”，从第三页提升到第二页;
2. 在百度中搜“海晟连锁”，从第三页提升到第一页;
3. 当前pr值从0提升到1;
4. 在国际搜录排名alexa中搜录本站资料。
目前，网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕，余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。20xx年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作的新纪元。
二、 20xx年工作计划
(一) 部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统
结合人力资源配置计划，完善全员计算机资源配置，重新部署及架设全司网络结构。
部署全司网络结构。根据各部门现有人员配置及扩充计划，全面部署网络结构，做到全方面考虑，多角度分析，构建出“扩充性强，安全性高，合理化优”的多元化集团网络。
提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备，可使用的设备进行合理调配，不能使用的设备进行报废处理，净化机房环境;全面衡量全员的职责分工及工作量，灵活调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限，合理规范地整合服务器资源，使得资源利用率达到最大化。
提升网络速度。随着全员计算机资源的新增，网络资源的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源，从而保证网络传输的及时性及高效性。
保障网络安全。定期查杀病毒，及时更新病毒库版本，尽力创建“无毒、无入侵者环境”;针对重要数据(财务数据及销售数据)定时做数据备份，形成光盘介质以便永久保存。
增加灵活资源。在全员计算机配备资源充足的基础上，需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑，以备幻灯演示、公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一个外网端口，特殊部门另需增设一台固定的备用电脑。
(二) 完善信管员工作机制
合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求，确保将任务及责任具体到人，保证人力资源得到很好的调配，工作问题得到很好的解决。
提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培训，提高工作问题解决能力，同时加咳嗽敝间知识、经验方面的沟通交流，做到即便是责任人不在场，另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题?/p>
标准化工作流程。通过近几年来信管员岗位职责及常见问题的处理经验，将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案，同时形成信管员的标准工作流程，从而规范工作方法，避免后续问题的出现。
确立工作制度。通过一定程度的经验累积，信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度，一方面为日后独立运作提供基础，另一方面便于综合部对信管员的管理工作。
(三)加大工作力度，细化工作内容
1、门店销售系统的维护
介于门店销售系统正式运行的时间并不长，因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面。为更好地为门店解决问题，信管员计划将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次的技术培训，深层次接触技术层面的内容(程序开发语言除外)，将维护工作慢慢地由被动转变为主动，使得问题的处理效率得到实质性的提高。
2、监控及安防报警系统的维护
继20xx年门店新增探头项目的实施，20xx年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店计划，完成走访记录总结，提出工作整改建议，落实合理的工作整改计划。经历四年时间的运作，原先所有门店的34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘，接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高，这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发现软件或操作问题及时进行解决，发现需送厂维修及时联系监控合作方，追踪落实设备的返修及送回安装，确保监控系统得到正常运行及快速恢复。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收，验收结束后将进入两年时间的免费维护期，期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量，目前暂不需要信管员跟踪服务。
3、计算机及网络设备的维护
结合监控系统的定期走访计划，在维护监控系统的同时对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规范操作等，发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商，追踪落实设备的返修及送回安装，确保计算机及网络设备的正常运行及快速恢复。
4、网站的内容扩充及宣传推广
更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容(图片及文字资料)、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作，细化工作内容，明确定期目标，实现将海晟连锁的所有信息资源丰富展现。同时提高团队文字编写能力，通过不断更新原创文章，增加百度搜录机会，提高百度搜录排名，为网站推广创造更有利的宣传渠道。
铺开网站宣传。在20xx年推广工作的基础上，吸纳实时的推广案例，运用有效的宣传方法，采取点面结合，从网络、平面、户外三个方向将网站的宣传工作推向更高层次的领域。
完善网站功能。从用户体验的角度出发，定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设，策划完善及调整方案，形成文书提交由网站建设合作商进行整改。
规划二期运作。为提高网站的影响力，20xx年将进入新一轮的网站改版及升级工作。不但要做到优化网站结构、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣传，同时配合业务部推广促销活动、及时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等。
(四) 定期展开培训工作
1. 由信管员定期对门店展开知识培训。
信管员需充分运用实际操作中的经验总结，形成面向门店人员及后勤人员的培训方案，制定培训计划，展开培训工作。确保在培训过程中，全员的计算机知识以及操作技能普遍得到提高。必要时候，可以将制定的门店人员日常操作规范纳入考核标准中，严格监督门店人员按照要求完成考核内容，辅助计算机基础操作知识的普及工作，提高门店人员计算机操作水平及故障处理能力。
2. 由公司统一安排定期对门店展开知识培训。
信管员如发现内部培训已无法满足门店人员对知识及经验的汲取，可以根据实际工作情况、门店人员急需或匮乏的知识内容，向公司提报培训需求，由公司统一安排外部培训机构进行相关知识的培训及考评。
通过20xx年全年工作总结，我们的历史性工作都得到了很好的梳理，思想觉悟及工作技能在问题的处理过程中、在总结的整理过程中，都得到了很大的提高。20xx年，作为海晟连锁一个新的里程碑，我们将继续保持认真严谨的工作态度、满怀憧憬热忱的工作激情、运用合理有效的工作办法真真正正地为门店人员的服务工作做出努力。
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